Kasutatud Auto Ostmine

Sisukord:

Kasutatud Auto Ostmine
Kasutatud Auto Ostmine

Video: Kasutatud Auto Ostmine

Video: Kasutatud Auto Ostmine
Video: Kasutatud auto ostmine 2024, Märts
Anonim

Sel aastal ostab kasutatud auto üle 17 miljoni ameeriklase. Kui plaanite olla üks neist, võib see juhend teid aidata. See selgitab teie kaitset FTC kasutatud autoreegli alusel ja pakub mõningaid ostusoovitusi, isegi kui te ei osta kasutatud autode müüjalt.

Enne kasutatud autode vaatamist mõelge läbi, milliseid automudeleid ja valikuid soovite ning kui palju suudate või soovite kulutada. Autode mudelite, valikuvõimaluste ja hindade kohta saate teada nii kuvatavate kui ka klassifitseeritud ajalehtede kuulutustest. Samuti on teie kohalikus raamatukogus ja raamatupoodides ajakirju, kus arutatakse ja võrreldakse automudeleid, valikuid ja kulusid ning antakse teavet remondisageduse, ohutustestide ja läbisõidu kohta. USA transpordiministeeriumi autoohutuse telefoniliin (800-424-9393) ütleb teile, kas automudel on kunagi tagasi kutsutud, ja saadab teile selle tagasikutsumise kohta teavet.

Enne kasutatud auto otsimist arvestage kuludega. Pidage meeles, et auto tegelik maksumus sisaldab enamat kui ostuhind: see sisaldab laenutingimusi, näiteks intressimäärasid ja laenu pikkust. Kui plaanite autot rahastada, peate teadma, kui palju raha võite panna ja kui palju võite maksta kuus. Edasimüüjad ja laenuasutused pakuvad mitmesuguseid intressimäärasid ja maksegraafikuid, nii et soovite osta tingimusi. Kui vajate näiteks väikseid igakuiseid makseid, kaaluge suurema sissemakse tegemist või rahastamise hankimist, mis pikendab teie makseid tavapärase kolme aasta asemel viie aasta jooksul. Muidugi tähendab see pikem makseperiood suurema intressi maksmist ja kõrgemat kogukulu.

Te saate teada, kui usaldusväärne on mudel, kontrollides väljaannetest remondisageduse kirjete kohta. Siit saate teada, millistel mudelitel on remondirajatised teile sobivas kohas ja kas remondikeskuses on osi hõlpsasti saadaval.

Uurige kogenud inimeste käest, kelle arvamust te austate, millistel teie piirkonna edasimüüjatel on hea maine müügi ja teeninduse osas. Võite helistada kohalikule tarbijakaitseametile ja Better Business Bureau'ile, et teada saada, kas neil on kaebusi konkreetsete edasimüüjate vastu.

Kui ostate kasutatud auto müüjalt

Kui pöördute kasutatud auto poole edasimüüja juurde, otsige iga auto aknalt kleebis "Ostjate juhend". Föderaalse kaubanduskomisjoni kasutatud autode reegli nõutav ostjate juhend annab teile olulist teavet ja soovitusi, mida kaaluda. Ostjate juhend ütleb teile:

  • Kas sõidukil on garantii ja kui jah, siis millist konkreetset kaitset edasimüüja pakub;
  • Kas sõidukil ei ole garantiid ("nagu on") või ainult kaudseid garantiisid;
  • Et enne ostmist peaksite paluma, et auto kontrolliks sõltumatu mehaanik;
  • Et peaksite saama kõik lubadused kirjalikult; ja
  • Mis on mõned peamised probleemid, mis võivad ilmneda mis tahes autos.

Kasutatud auto reegel nõuab, et edasimüüjad postitaksid kõigi kasutatud sõidukite, sealhulgas sõiduautode, väikebusside ja väikeveokite ostjajuhendi. "Demonstrator" autodel peavad olema ka ostujuhised. Kuid ostujuhiseid ei pea mootorratastele ja enamusele harrastussõidukitele üles panema. Isikud, kes müüvad vähem kui kuus autot aastas, ei pea ostujuhiseid postitama.

Kui ostate kasutatud auto edasimüüjalt, peaksite saama ostetud sõiduki aknale ilmunud ostujuhendi originaali või identse koopia. Ostjate juhend peab kajastama kõiki muudatusi garantiikattes, mille olete võib-olla edasimüüjaga läbi rääkinud. See saab ka osaks teie müügilepingust ja alistab kõik vastupidised sätted, mis selles lepingus võivad olla.

Nagu on - garantiid pole

Ligikaudu pool kõikidest edasimüüjate poolt müüdud kasutatud autodest on "nagu on", mis tähendab, et selgesõnalist või kaudset garantiid pole. Kui ostate auto "sellisena nagu see on" ja teil on sellega probleeme, peate iga remondi eest ise maksma. Kui edasimüüja pakub sõidukit müügiks "sellisena, nagu see on", siis märgitakse ruut Ostjate juhendis teabe "As Is - No Warranty" kõrval. Kui see ruut on märgitud, kuid edasimüüja annab suulisi lubadusi sõiduki remondiks, laske diileril need lubadused kirjalikult Ostjate juhendisse panna.

Mõni osariik (Connecticut, Kansas, Maine, Maryland, Massachusetts, Minnesota, Mississippi, New York, Rhode Island, Vermont, Lääne-Virginia ja Columbia ringkond) ei luba enamiku või kõigi kasutatud mootorsõidukite müüki "nagu on".

Ainult kaudsed garantiid

Kaudsed garantiid kehtivad kõigi osariigi seaduste kohaselt ja need on peaaegu iga kasutatud autode müüjalt ostetavad, välja arvatud juhul, kui edasimüüja ütleb teile kirjalikult, et kaudseid garantiisid ei kehti. Tavaliselt kasutavad edasimüüjad kaudsete garantiide välistamiseks sõnu "nagu on" või "kõigi vigadega". Enamik osariike nõuab konkreetsete sõnade kasutamist.

Kaudsete garantiidega, nagu ka väljaandes As Is - No Warranties, veenduge, et edasimüüja kirjutaks kõik suulised lubadused.

"Müügikõlblikkuse garantii" on kõige levinum kaudse garantii tüüp. See tähendab, et müüja lubab, et toode teeb seda, mida ta peaks tegema. Näiteks sõidab auto, röster röstib.

Teine kaudse garantii tüüp on "kindla eesmärgi sobivuse garantii". See kehtib juhul, kui ostate sõiduki edasimüüja soovituse põhjal, et see sobib konkreetseks kasutamiseks. Näiteks edasimüüja, kes soovitab teil osta haagise vedamiseks konkreetne sõiduk, garanteerib tegelikult, et sõiduk sobib haagise vedamiseks.

Kui ostate kirjaliku garantiiga sõiduki, kuid tekib probleeme, mida garantii ei kata, võivad teid siiski kaitsta kaudsed garantiid. Kõik kaudsete garantiide kestuse piirangud peavad olema märgitud kirjalikus garantiis.

Nendes osariikides, kus edasimüüjad ei luba müüa "nagu on", või kui edasimüüja pakub sõidukit, millel on ainult kaudsed garantiid, trükitakse ostjajuhendile "nagu on" asemel avaldus pealkirjaga "Ainult kaudsed garantiid". avalikustamine. Selle avalikustamise kõrval olev ruut märgitakse siis, kui edasimüüja otsustab auto müüa kaudsete garantiide ja kirjaliku garantiita.

Edasimüüja garantiid

Kui edasimüüjad pakuvad kasutatud sõidukile kirjalikku garantiid, peavad nad täitma ostujuhise garantiiosa. Kuna kirjalike garantiide tingimused ja tingimused võivad olla väga erinevad, võib teil olla kasulik autode garantiitingimusi võrrelda või garantiikattega kokku leppida.

Edasimüüjad võivad pakkuda täielikku või piiratud garantii kõigile või mõnele sõiduki süsteemile või osale. "Täielik" garantii pakub järgmisi tingimusi:

Garantiiteenust osutatakse kõigile, kellele sõiduk kuulub, garantiiaja jooksul, kui probleemist teatatakse.

Garantiiteenust osutatakse tasuta, sealhulgas vajaduse korral sellised kulud nagu sõiduki tagastamine või garantii alla kuuluva süsteemi eemaldamine ja uuesti installimine.

Teie valikul annab edasimüüja kas asenduse või täieliku tagasimakse, kui edasimüüja ei suuda mõistliku arvu katsete järel sõidukit või garantiiga hõlmatud süsteemi parandada.

Garantiiteenust osutatakse ilma, et peaksite teenuse saamise eeltingimusena täitma mõistlikke kohustusi, välja arvatud juhul, kui teavitate edasimüüjat teenuse vajalikkusest.

Kaudsete garantiide kestust ei ole piiratud.

Kui mõni ülaltoodud väidetest ei vasta tõele, on garantii "piiratud". "Täielik" või "piiratud" garantii ei pea hõlmama kogu sõidukit. Edasimüüja võib garantiiga katta ainult teatud süsteemid. Enamik kasutatud autode garantiisid on "piiratud", mis tavaliselt tähendab, et peate maksma osa remondikuludest. "Piiratud" garantii andmisega ütleb edasimüüja teile, et on olemas mõned kulud või kohustused, mida edasimüüja garantiiga hõlmatud süsteemide eest ei võta.

Kui edasimüüja pakub täielikku või piiratud garantiid, peab edasimüüja ostjajuhendi jaotises "Garantii" esitama järgmise teabe:

Remondikulude protsent, mille edasimüüja maksab. Näiteks "edasimüüja maksab 100% tööjõust ja 100% osadest …"

Konkreetsed osad ja süsteemid, nagu raam, kere või pidurisüsteem, millele garantii kehtib. Ostjajuhendi tagaküljel on loetelu kirjeldavatest nimedest peamistes auto süsteemides, kus võib esineda probleeme.

Iga kaetud süsteemi garantii kestus. Näiteks "30 päeva või 1000 miili, olenevalt sellest, kumb toimub varem".

Kas kehtib omavastutus.

Vastavalt teisele föderaalseadusele, Magnuson-Mossi garantiiseadusele, on teil õigus enne ostu tegemist näha edasimüüja garantii koopiat. Enne ostmist uurige garantiid hoolikalt, et näha, mis on kaetud ja mis mitte. See sisaldab üksikasjalikumat teavet kui ostjate juhend, näiteks järkjärguline selgitus pettuse kohta remondi saamiseks, kui kaetud süsteem või komponent töötab valesti. Kontrollige ka seda, kes on garantiitingimuste täitmise eest juriidiliselt vastutav. Kui vastutab kolmas isik, on parim viis võimalike probleemide vältimiseks veenduda, et kolmas osapool on mainekas ja kindlustatud. Seda saate teha, küsides ettevõttelt kindlustusandja nime ja kontrollides seejärel kohaliku parema äribürooga selle tulemuslikkuse andmeid.

Aegumatud tootja garantiid

Kui kasutatud sõidukile kehtib endiselt tootja originaalgarantii, võib edasimüüja lisada selle Ostjajuhendi jaotisesse „Kehtivad süsteemid / kestus”. See ei tähenda tingimata, et edasimüüja pakub lisaks tootjale ka garantiid. Mõnel juhul saab tootja algse garantii teisele omanikule üle anda ainult tasu maksmise korral. Kui teil on küsimusi, paluge edasimüüjal lasta teil uurida sõidukile kehtivat aegumatut garantiid.

Teenuslepingud

Auto ostmisel võidakse teile pakkuda teenuslepingut, mille saate osta lisatasu eest. Teenuslepingu sõlmimise otsustamisel kaaluge järgmist.

Kas teie autoga kaasnev garantii hõlmab juba samu remonditöid, mida saaksite teeninduslepingu alusel, või algab hoolduslepingu kaitse pärast garantii lõppemist. Kas teenindusleping pikeneb kauem, kui eeldate auto omamist? Kui jah, siis kas teenusleping on ülekantav või on saadaval lühem leping?

Kas sõiduk vajab tõenäoliselt remonti ja nende potentsiaalsed kulud. Teeninduslepingu väärtus määratakse selle järgi, kas remondikulud on tõenäoliselt suuremad kui hind, mida maksate teenuslepingu kaitse eest.

Kas hooldusleping hõlmab kõiki auto osi ja süsteeme. Kontrollige hoolikalt kõiki nõudeid. Väited, et katvus on „kaitserauast kaitserauani”, ei pruugi olla täiesti täpne.

Kas nõutakse omavastutust, ja kui jah, siis arvestage omaosaluse suuruse ja tingimustega.

Kas leping katab kõrvalkulud, nagu pukseerimine ja rendiauto kulud, kui teie autot hooldatakse.

Kas remonti ja tavapäraseid hooldusi, näiteks õlivahetusi, saab teha ka mujal kui esinduses, kust lepingu ostsite.

Kas teenuslepingul on tühistamis- ja tagasimaksepoliitika ning millised on kulud, kui loobute teenusest

Kas edasimüüja või teenuslepingut pakkuv ettevõte on hea mainega. Lugege leping hoolikalt läbi, et teha kindlaks, kes on lepingutingimuste täitmise eest õiguslikult vastutav. Mõned edasimüüjad müüvad teenuslepinguid, mida toetab kolmas isik. Kui vastutab kolmas isik, võite küsida, kas ettevõte on kindlustatud, ja kontrollida ettevõtte tegevust kohaliku parema äri büroos.

Kui pakutakse teenuslepingut, peab edasimüüja märkima ostjajuhendis toodud ruudu, välja arvatud nendes osariikides, kus reguleeritakse teenuslepinguid nende kindlustusseaduste alusel. Kui ostjate juhend ei sisalda viidet teenuslepingule ja olete huvitatud, küsige müüjalt, kas see on saadaval.

Kui ostate teeninduslepingu edasimüüjalt 90 päeva jooksul pärast sõiduki ostmist, keelab föderaalne seadus edasimüüjal keelduda kaudsetest garantiidest selle teeninduslepinguga hõlmatud süsteemidele. Näiteks kui ostate auto "sellisena, nagu see on", siis kaudsed garantiid tavaliselt autot ei hõlma.

Kuid kui ostate mootorit hõlmava hoolduslepingu, saate mootorile automaatselt kaudseid garantiisid, mis võivad pakkuda teile teeninduslepingu raamest väljapoole jäävat kaitset. Veenduge, et saaksite kirjaliku kinnituse, et teie teenusleping on jõus.

Suulised lubadused

Ostjate juhend hoiatab tarbijaid mitte lootma suulistele lubadustele. Suulisi lubadusi on raske, kui mitte võimatu täita. Veenduge, et kõik soovitud lubadused oleksid ostjajuhendisse kirjutatud, ja pidage seda.

Ostueelne sõltumatu kontroll

Ostjate juhend soovitab teil küsida ka edasimüüjalt, kas teil on lubatud lasta sõiduk kontrollida teie enda mehaanikul. Mõned edasimüüjad lasevad teil sõltumatu ülevaatuse saamiseks auto partiilt maha võtta. Teistel võivad selle taotluse tagasilükkamiseks olla põhjused, näiteks kindlustuspiirangud. Sellisel juhul võib edasimüüja lubada teil tuua partiil oleva kasutatud auto juurde sõltumatu mehaanik. Edasimüüja, kes keeldub sõltumatut ülevaatust lubamast, võib teile öelda midagi auto seisukorra kohta.

Pidage meeles, et hea välimusega või garantiiga auto ei pruugi tingimata hästi töötada. Sõltumatu ülevaatus võimaldab teil enne selle ostmist teada saada sõiduki mehaanilisest seisukorrast. Ehkki mehaaniku poolt tehtud ülevaatuse tasu võib tunduda kõrge, võib see auto hindaga võrdlemisel kulusid väärt olla.

Sõidukisüsteemid

Ostjate juhend sisaldab loetelu 14 peamistest auto süsteemidest ja mõnedest peamistest probleemidest, mis nendes süsteemides võivad ilmneda. See loend võib teile abiks olla sõiduki mehaanilise seisundi hindamisel. Nimekiri võib olla kasulik ka erinevate autode või erinevate edasimüüjate pakutavate garantiide võrdlemisel.

Edasimüüja identifitseerimine ja teave tarbijate kaebuste kohta

Ostjajuhendi tagaküljelt leiate esinduse nime ja aadressi. Sellest allpool olevast kohast leiate esinduses oleva isiku nime ja telefoninumbri, kellega pärast müüki on kaebusi.

Hispaania keele müük

Kui ostate kasutatud auto ja müügivestlus toimub hispaania keeles, on teil õigus näha ja hoida ostjajuhendi hispaaniakeelset versiooni.

Kui ostate kasutatud auto erapeolt

Paljud autod on saadaval eraviisiliselt, näiteks ajalehes avaldatud kuulutuste kaudu. Kui ostate auto üksikisikult, peaksite mõistma mitmeid erisusi üksikisikute ja edasimüüjate vahel.

Era müüjad ei ole tavaliselt kasutatud autode reegli reguleerimisalasse kuuluvad ja seetõttu ei pea nad ostjajuhendit kasutama. Siiski saate siiski jälgida juhendi soovitusi. Näiteks võite viidata selles voldikus näidatud ostujuhendi tagaküljel kuvatud võimalike probleemide loendile. Lisaks küsige müüjalt, kas teil on lubatud lasta sõiduk kontrollida oma mehaanikul ja kas võite selle proovisõidule viia.

Erasektori müük ei kuulu tavaliselt osariigi õiguse "kaudsete garantiide" alla. Seega toimub eramüük tõenäoliselt "nagu on" põhimõttel, kui teie leping müüjaga ei sätesta teisiti. Kui teil on kirjalik leping, peab müüja täitma lepingus toodud lubadusi. Sõltumatu ülevaatus võimaldab teil enne selle ostmist teada saada sõiduki mehaanilisest seisukorrast.

Sõltuvalt vanusest võib autole kehtida ka tootja garantii või eraldi ostetud hooldusleping. Kuid garantiid ja teenuslepingud ei pruugi olla üleantavad või üleandmisel võivad olla piirangud või kulud. Enne auto ostmist paluge müüjal lasta teil tutvuda sõiduki garantii- või teeninduslepingutega.

Paljud riigid nõuavad, et edasimüüjad, kuid mitte üksikisikud, tagaksid enne nende müügiks pakkumist, et nende sõidukid läbiksid riikliku ülevaatuse või et neil oleks minimaalne garantii. Küsige oma osariigi üksikisikutele ja edasimüüjatele esitatavaid nõudeid oma riigi peaprokurörist või kohalikust tarbijakaitseametist.

Enne kasutatud auto ostmist

Kui olete huvitatud konkreetsest autost, küsige edasimüüjalt või omanikult, kas saate selle proovisõidule viia. Proovige autoga sõita paljudes erinevates tingimustes, näiteks küngastel, kiirteedel ja peatus-liikumises.

Samuti võite küsida edasimüüjalt või omanikult, kas auto on kunagi õnnetusse sattunud. Uurige nii palju kui võimalik auto varasema ajaloo ja hoolduse kohta. Enne kasutatud auto ostmist on hea mõte kogenud mehaaniku poolt sõltumatu ülevaatus saada.

Ole valmis pidama läbirääkimisi. Paljud edasimüüjad ja eraisikud on valmis pidama hinna ja / või garantii osas läbirääkimisi.

Kui teil on probleeme

Kui teie autoga läheb midagi valesti ja arvate, et sellele kehtib garantii (nii otsene kui kaudne) või teenindusleping, lugege juhiseid hoolduse saamiseks garantii- või lepingutingimustest. Kui probleemiga seoses tekib vaidlus, võite teha mitu sammu.

Proovige edasimüüjaga läbi saada

Kõigepealt proovige probleem lahendada müüjaga või vajadusel rääkida esinduse omanikuga. Sellel tasemel saab lahendada paljusid probleeme. Kui arvate, et teil on õigus teenusele, kuid edasimüüja ei nõustu, võite teha muid samme.

Kui autotootja toetab teie garantiid ja teil on vaidlusi kas teenuse või teenuse osutamise üle, pöörduge tootja kohaliku esindaja poole. Sellel kohalikul või "tsooni" esindajal on volitused klientide rahuldamiseks garantiiteeninduse ja remondi osas kohandada ning langetada otsuseid.

Mõned tootjad on valmis ka teatud probleeme teatud mudelites tasuta parandama, isegi kui tootja garantii seda probleemi ei kata. Küsige tootja tsooni esindajalt või teie automudelit müüva frantsiisiga esinduse teenindusosakonnalt, kas selline poliitika on olemas.

Muud lähenemisviisid, mida saate proovida

Kui te ei saa edasimüüjalt ega tootja tsooni esindajalt rahulolu, pöörduge Better Business Bureau'i või riigiasutuse poole, näiteks peaprokuröri kontorisse, mootorsõidukite osakonda või tarbijakaitseametisse. Paljudes osariikides on ka maakonna- ja linnakontorid, kes sekkuvad kaebuste lahendamiseks üksikute tarbijate nimel või vahendavad neid.

Samuti võiksite kaaluda vaidluste lahendamise organisatsiooni kasutamist erimeelsuste lahendamiseks, kui teie ja edasimüüja olete nõus. Paljude garantiide tingimuste kohaselt võib see olla vajalik esimene samm enne, kui saate edasimüüja või tootja kohtusse kaevata. Kontrollige oma garantiist, kas see on nii. Kui ostsite oma auto frantsiisiga edasimüüjalt, võite otsida vahendust Automotive Consumer Action Programmi (AUTOCAP) kaudu - vaidluste lahendamise programmi kaudu, mida riiklikult koordineerib Riiklik Autokaupmehete Assotsiatsioon ning mida paljudes linnades toetavad riiklikud ja kohalikud edasimüüjate ühendused.. Küsige oma piirkonna edasimüüjate ühisuselt, kas nad pakuvad vahendusprogrammi.

Kui ükski neist toimingutest ei õnnestu, võite kaaluda väiksemate kohtuvaidluste kohtusse pöördumist, kus saate lahendada väikese rahasummaga seotud vaidlusi odavate kulude eest, sageli ilma advokaadita. Kohaliku väiksemate kohtuvaidluste kohtusekretär võib teile öelda, kuidas hagi esitada ja milline on teie riigis dollarilimiit.

Abiks võib olla ka Magnusoni-Mossi garantiiseadus. Selle föderaalseaduse kohaselt võite kohtusse kaevata selgesõnaliste garantiide, kaudsete garantiide või teenuslepingu rikkumise tõttu. Edu korral saavad tarbijad tagasi mõistlikud advokaaditasud ja muud kohtukulud. Advokaat võib teile nõu anda, kui see seadus kehtib teie olukorra kohta.

Soovitatav: